موسسه گالوپ یکی از معتبرترین موسسات تحقیقاتی جهان در حوزه اشتیاق کارمندان است که طی سالهای متمادی آمار دقیقی از سطح اشتیاق شغلی افراد در نقاط مختلف جهان و در شرکتهای متفاوت ارایه نموده است. این موسسه پس از سالها نظرسنجی از کارمندان و بررسی نتایج آن، در سال 1990 پرسش نامه 12 سوالی خود را ارایه نموده است که دقیق ترین و ساده ترین روش سنجش اشتیاق شغلی در جهان است. این موسسه هرساله نظر سنجی سراسری اشتیاق پرسنل را در تعداد زیادی از کشورها انجام داده و آمار آن همراه راهکارهای پیشنهادی خود را ارایه میدهد.
پرسش نامه گالوپ بصورت زیر است.
- من میدانم در محیط کار از من چه توقع دارند.
- من ابزار و وسایلی را که برای انجام درست کارم نیاز است در اختیار دارم.
- همیشه در محل کار فرصت انجام بهترین کاری را که میتوانم دارم.
- در یک هفته گذشته برای انجام یک کار خوب پاداش دریافت کرده ام و یا کارم دیده شده است.
- به نظر میرسد در محل کار، سرپرست من( مدیر مستقیم) و یا فردی دیگر، از من به عنوان یک انسان مراقبت میکند.
- کسی در محل کار هست که مرا برای پیشرفت تشویق میکند.
- به نظر میرسد در محل کار روی نظریات من حساب میکنند.
- ماموریت و یا هدف سازمان من باعث میشود احساس کنم شغل من مهم است.
- همکاران من برای انجام کار با کیفیت با هم مشارکت میکنند.
- یکی از بهترین دوستان من در محیط کارم است.
- در شش ماه گذشته با من در مورد پیشرفت کاری صحبت شده است.
- درطی سال گذشته فرصت هایی برای آموختن و پیشرفت کردن داشته ام.
بررسی سوالات بالا و مدل سنجش اشتیاق شغلی موسسه گالوپ نشان میدهد که:
- سوالات 1و 2 نیازهای اولیه یک کارمند: وقتی کارمندی شغل جدیدی را شروع میکند میپرسد”از این شغل چه چیزی بدست میاورم؟”
- سوالات 3 تا 6 مشارکت فردی خودشان در امور و دیده شدن این مشارکت: حمایت مدیران در این مرحله بسیار مهم است چون معمولا احساس ارزشمند بودن ایجاد میکند.
- در سوالات 7 تا 10 دید کارمندها گسترده تر میشود و ارتباطات با تیم و سایر سازمان اهمیت پیدا میکند”آیا به این سازمان وابسته هستم؟”
- در آیتم های 11 و 12 کارمندان میخواهند که پیشرفت کنند، یاد بگیرند، رشد کنند و ایده های جدید و نوآورانه بروز دهند.
- درصد بالایی از افراد مشتاق معتقدند که شرکتشان در حال جذب نیرو و توسعه است.
- درصد بالایی از افراد متخاصم معتقدند که شرکت اجازه میدهد پرسنل آنجا را ترک کنند.
- درصد زیادی از افراد مشتاق معتقدند که شهرشان جای خوبی برای شروع یک کسب و کارست. و سخت کارکردن منجر به پیشرفت فردی میشود.
- افراد مشتاق زندگی فردی خود را نیز بهتر میبینند و درصد بالایی فکر میکنند که زندگیشان در حال رونق گرفتن است.
- این افراد معمولا احساسات متفاوتی را نیز تجربه میکنند. به عنوان مثال معتقدند که در روزهای
گذشته با احترام با آنها رفتار شده است و یا لذتی را تجربه کرده اند.
- در برابر افراد با درصد اشتیاق پایین تر اظهار میکنند که در روزهای گذشته استرس داشته اند و یا اینکه عصبانی بوده اند.
موسسه آرنیک امکان برگزاری سنجش های اشتیاق شغلی و تحلیل و نتیجه گیری سنجش را دارد و تاکنون در شرکت های مختلفی این سنجش را برگزار نموده است. با ما تماس بگیرید.