مشارکت کارکنان از کجا میاید؟؟
این صندوق پیشنهادات ماست. همیشه خالیه…
ما از همه پرسنل خواهش کردیم که پیشنهاداتشون رو تو سیستم پیشنهادات ارایه بدن اما پیشنهادات خیلی کمه…
ما توی ارزیابی عملکرد برای پیشنهاد دادن نمره در نظر گرفتیم ولی بازم جوابی ندیدیم…
خیلی وقتها در برابر این پرسش که میزان مشارکت کارکنان در برنامه های سازمان چگونه است؟ این پاسخها را میشنویم. امروز در جامعه کاری معنی مشارکت در ارایه پیشنهاد و نظام مشارکت خلاصه میشود و معمولا نتایج قانع کننده ای نیز نداشته است.
از سوی دیگر بارها و بارها در تحقیقات حوزه بهبود اشتیاق شغلی از اهمیت دو سویه مشارکت پرسنل در ایجاد اشتیاق شغلی خوانده ایم و شنیده ایم. اینکه پرسنل مشتاق بیش از دیگران در فعالیتهای سازمان مشارکت میکنند و شنیدن صدای افراد و دخیل کردنشان در فرآیند اجرا و تصمیم گیری میتواند منجر به بهبود انگیزه و شور و نشاط انها برای کار در سازمان شود.
سوال مهم و جدی اینجاست. مشارکت پرسنل را چگونه جلب کنیم؟ بنظر میرسد پارامترهای زیادی در جلب همراهی و مشارکت افراد در سازمانها مهم است. مدلهای رهبری و مدیریت، مهارتهای رفتاری مدیران، جلب اعتماد افراد و ایجاد بستری مناسب برای شنیدن صدای کارمندان از این جمله اند.
شاید بتوانیم از همان صندوق پیشنهادات سازمانی شروع کنیم.
- مکان آنرا به جایی تغییر دهیم که افراد با اطمینان و امنیت خاطر از آن استفاده کنند( دور از دوربین های سازمان)
- زمان مشخصی برای گشودن صندوق در نظر بگیریم و به آن زمان پایبند بمانیم.
- یکی از پرسنل مورد اعتماد دیگر اعضای سازمان، در فرایند بازکردن صندوق حضور داشته باشد.
- پیشنهادات بررسی و جمع بندی شده و به مدیران مرتبط سازمان ارسال شود.
- از مدیران خواسته شود به هر پیشنهاد یا انتقاد رسیده قطعا پاسخ دهند و تا حد امکان پیشنهاد و پاسخ آن را بصورت عمومی منتشرکنند.
- اگر هویت پیشنهاد دهندگان مشخص بود از آنها در برابر تعارضات احتمالی حمایت کنیم.
به یاد بسپاریم که اگر حرف و نظر افراد بدون بازخورد و اقدام بماند، یا عکس العمل های تند و غیر منطقی ببیند، به احتمال زیاد خیلی زود به سکوت سازمانی تبدیل خواهد شد. بیماری کشنده ای که سازمان ما را به فنا میبرد.